„Z dbałością o detal – hurtowa komunikacja sieci handlowych” to najnowszy raport branżowy przygotowany przez Clear Communication Group. To przegląd aktywności najważniejszych sieci handlowych funkcjonujących w Polsce pod kątem komunikacji. Analiza dotyczy komunikacji korporacyjnej i produktowej marek, ich reakcji na kryzysy, aktywności w mediach społecznościowych, działań z zakresu employer brandingu i CSR oraz promowania nowych technologii i rozwoju e-grocery.
– Branża retail w Polsce jest mocno obecna komunikacyjnie w przestrzeni publicznej. Jako firma zajmująca się od 10 lat doradztwem w zakresie public relations uważnie obserwujemy działania marek skierowane do ich klientów, partnerów oraz samego rynku. Widzimy, jak wizerunek sieci handlowych na przestrzeni ostatnich lat się poprawił i jak wiele pracy włożono w rozwój strategii tych firm, zarówno w kontekście biznesowym, jak i komunikacyjnym. Fakt, że większość analizowanych marek prowadzi aktywne biuro prasowe, często przy wsparciu doświadczonych konsultantów zewnętrznych, świadczy o tym, że komunikacja zewnętrzna nie jest traktowana po macoszemu i jest ważnym aspektem ich działalności operacyjnej
– mówi Anna Nalewajk, partner zarządzający Clear Communication Group.
Handel odpiera kryzys
Badanie zostało przeprowadzone na potrzeby raportu „Z dbałością o detal – hurtowa komunikacja sieci handlowych” przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRIS) na zlecenie Clear Communication Group na reprezentatywnej próbie dla ogółu dorosłej populacji Polski wynoszącej (N=1100 osób). Badanie realizowane we wrześniu i listopadzie 2020r. metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych, wspomaganych komputerowo (CATI).