W lipcu zostały otwarte dwa kolejne digitalowe oddziały Alior Banku. Zmodernizowane przestrzenie, znajdujące się przy ul. Masarskiej i Opolskiej, zaskakują klientów wygodą, nowoczesnym wystrojem oraz rozwiązaniami ekologicznymi. Dzięki innowacyjnemu zagospodarowaniu przestrzeni projekt całkowicie zmienia sposób kontaktu klienta z bankiem.
– Oddziały stacjonarne to nadal bardzo ważny element Alior Banku, choć w ostatnim czasie nieco zmieniła się ich rola. Ogromna część usług finansowych przeniosła się do przestrzeni internetowej, a Polacy coraz sprawniej się po niej poruszają. Zależy nam, aby nasze oddziały były łącznikiem pomiędzy światem online i offline oraz służyły budowaniu relacji z klientami i poznawaniu ich potrzeb – mówi Dariusz Szwed, wiceprezes Zarządu Alior Banku.
To już kolejne tego typu placówki uruchomione przez bank w tym mieście. Wcześniej otwarto je przy ulicach - Kijowskiej i Zwierzynieckiej. Wszystkie krakowskie oddziały w nowej formule sprawiają przyjazne i przytulne wrażenie, a jednocześnie kojarzą się z profesjonalizmem i budzącym zaufanie światem finansów.
Wnętrze podzielone na strefy
W oddziałach Alior Banku w Krakowie wydzielono trzy główne strefy, z których każda pełni odmienną rolę. Pierwsza, czyli strefa obsługi, obejmuje m.in. przestrzeń powitalną, gdzie na klientów czeka kawa i herbata z upraw ekologicznych oraz filtrowana woda. Następnie mogą oni przejść do wydzielonych stanowisk obsługowych, które dają poczucie komfortu oraz zapewniają dyskrecję.
Z kolei w strefie digital klienci wypróbują bankowość internetową i aplikację mobilną Alior Banku. Tu wsparcia udzieli im bankier, który nie tylko pomoże zalogować się do urządzeń, ale również przedstawi możliwości wspomnianych systemów.
Z myślą o komforcie klientów, wydzielona została także strefa spotkań, zaprojektowana do rozmów sam na sam z bankierem. Wyciszone akustycznie pomieszczenia sprzyjają spotkaniom, które wymagają szczególnej prywatności. Szklane ściany gabinetów są natomiast przesłonięte grafiką uniemożliwiającą identyfikację przebywających w nich osób.
– Zmodernizowane niedawno krakowskie oddziały znajdują się w różnych częściach miasta. Jeden z nich, przy ulicy Masarskiej zlokalizowany jest na odwiedzanym przez wielu turystów Kazimierzu, z kolei ten przy ulicy Opolskiej usytuowany jest w nowoczesnym biurowcu. Oba oferują klientom indywidualnym profesjonalne wsparcie w korzystaniu z produktów i rozwiązań cyfrowych, a w przypadku klientów biznesowych jest to także doradztwo finansowe i branżowe. Nowy format oddziałów zapewnia obu grupom komfort osbługi, a naszym pracownikom dogodne warunki pracy – mówi Alicja Pyrkosz, dyrektor regionu Alior Banku.
Ekologiczna przestrzeń
W oddziałach zostały wykorzystane materiały i produkty od lokalnych dostawców, a duża część z nich została pozyskana z recyklingu. Przykładem są blaty wyprodukowane z przetworzonych kubków po jogurtach, a także tapicerki i sufity z materiału po recyklingu butelek PET. Część wyposażenia została wytworzona z drewna z roślin szybkorosnących.
Placówki została zaprojektowane tak, by ograniczać zużycie zasobów, poczynając od redukcji drukowanych dokumentów po oświetlenie. Zamontowane w przestrzeni światła LED dopasowują natężenie światła do pory dnia. W oddziałach można napić się filtrowanej kranówki – zarówno gazowanej, jak i niegazowanej, a akcesoria do serwowania napojów są w 100 proc. biodegradowalne.
Więcej niż bank
W oddziałach Alior Banku w Krakowie oprócz kwestii związanych z finansami osobistymi, domowymi oraz firmowymi, można też uzyskać wsparcie w przypadku coraz bardziej popularnych usług pozabankowych.
– Dotyczy to na przykład złożenia wniosków w programach, którymi interesuje się wielu Polaków, jak Rodzina 500+ czy Dobry Start lub oferty związanej z termomodernizacją w ramach programu „Czyste powietrze”. Co prawda wnioski o uzyskanie dofinansowania wyprawki szkolnej od 1 lipca tego roku można składać wyłącznie przez internet, w tym za pośrednictwem bankowości internetowej, ale jesteśmy gotowi w oddziale pomóc klientom w przejściu tego procesu – mówi Katarzyna Dziwulska, dyrektor zarządzająca Pionem Sprzedaży klientów indywidualnych Alior Banku.
Oddziały Alior Banku przy ul. Masarskiej 9 i Opolskiej 100 dostępne są dla klientów od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00. Oddział na Kazimierzu otrzymał w tym roku tytuł „Najlepszej placówki bankowej w Polsce”.
Alior Bank sukcesywnie modernizuje swoje oddziały i wprowadza najnowocześniejsze rozwiązania usprawniające obsługę klientów. Plan zakłada, że do końca 2022 roku zostanie otwartcyh 110 takich placówek.
Kontakt dla mediów:
Biuro prasowe Alior Banku
rzecznikprasowy@alior.pl
Biuro prasowe Alior Banku
rzecznikprasowy@alior.pl