Generatywna sztuczna inteligencja coraz wyraźniej przechodzi w Polsce z fazy eksperymentu do codziennej praktyki zawodowej. Z najnowszej edycji badania Future Mind “Jak AI zmienia codzienność Polaków? Sztuczna inteligencja w pracy i życiu osobistym w 2026 roku” wynika, że już 30 proc. pracowników korzysta z narzędzi GenAI przynajmniej raz w tygodniu, a 16 proc. robi to codziennie. To wyraźny wzrost względem poprzedniej edycji, gdy z AI co najmniej raz w tygodniu korzystało 17 proc. aktywnych zawodowo, a codziennie 10 proc. Jednocześnie, choć firmy nadal częściej dostrzegają w AI szansę niż zagrożenie, Polacy pozostają ostrożni wobec jej wpływu na społeczeństwo i relacje międzyludzkie.
AI w pracy – coraz częściej narzędzie, coraz rzadziej ciekawostka
Za wzrostem regularności użycia stoi przede wszystkim praktyczna wartość GenAI. Wśród osób korzystających z tych narzędzi w pracy najczęściej wskazywanymi celami są poprawa jakości pracy i poszerzanie wiedzy lub sposobu myślenia – po 40 proc. wskazań, a także zwiększanie produktywności (37 proc.). Co ważne, AI coraz częściej wspiera nie tylko tempo realizacji zadań, ale także rozwój kompetencji i samodzielność pracowników – 31 proc. użytkowników deklaruje, że sięga po nią po to, by zmniejszyć potrzebę proszenia innych o pomoc, a jedna piąta (20 proc.) wykorzystuje ją jako narzędzie budowania swojej konkurencyjności na rynku pracy.
Widać też, że AI najmocniej zakorzenia się w organizacjach o większej skali działania. Największy wzrost codziennego wykorzystania GenAI odnotowano w dużych firmach, gdzie sięga ono już 18 proc. Szczególnie silna jest też obecność AI w środowiskach technologicznych – w branży IT i telekomunikacji codzienne użycie sięga 40 proc.
Widzimy wyraźnie, że generatywna AI przestaje być dla wielu firm dodatkiem czy eksperymentem. Coraz częściej staje się normalnym elementem środowiska pracy – narzędziem, które pomaga szybciej analizować informacje, lepiej organizować zadania i podnosić jakość efektów. Najważniejsze jest jednak to, że rośnie nie tylko skala użycia, ale też dojrzałość sposobu korzystania z tych rozwiązań.
Michał Urbański, Head of Software Engineering, AI Adoption Lead w Future Mind, a Solita company
Firmy bardziej otwarte niż społeczeństwo
Na poziomie jednostki nastroje są dziś wyraźnie bardziej zrównoważone niż przed rokiem. Obecnie 35 proc. badanych ocenia wpływ sztucznej inteligencji na życie pojedynczych osób pozytywnie, a 30 proc. negatywnie. W poprzedniej edycji Polacy byli równo podzieleni – 33 proc. deklarowało, że AI będzie oddziaływać na ich życie korzystnie, i taki sam odsetek obawiał się jej negatywnych konsekwencji, takich jak automatyzacja ich miejsca pracy, naruszanie prywatności lub wykorzystanie tożsamości, czy też pogłębienie się dezinformacji i manipulacji (np. deepfake).
Jednocześnie część obaw pozostaje bardzo konkretna. Najczęściej wskazywanym negatywnym skutkiem rozwoju sztucznej inteligencji jest dziś ryzyko dezinformacji i manipulacji, na które zwraca uwagę 41 proc. respondentów. Z kolei 38 proc. obawia się naruszenia prywatności lub wykorzystania tożsamości, a 37 proc. wskazuje na dehumanizację relacji międzyludzkich.
Produktywność rośnie, ale organizacje wciąż mają pracę domową do odrobienia
To ważny sygnał, bo wraz ze wzrostem wykorzystania technologii rośnie także potrzeba uporządkowania jej użycia. Tym bardziej, że wśród osób, które nie używają AI w pracy, połowa – 50 proc. – uważa, że nie wnosi ona wartości dodanej do ich codziennych obowiązków, a 27 proc. nie wie, do czego mogłaby jej używać. Co ciekawe, co dziesiąty aktywny zawodowo Polak deklaruje, że nie korzysta z tej technologii w pracy, ponieważ pracodawca na to nie zezwala.
Dane pokazują wyraźny skok w indywidualnej adopcji AI, ale to dopiero połowa historii. Produktywni pracownicy nie tworzą automatycznie produktywnych organizacji – aby technologia naprawdę przełożyła się na wyniki biznesowe, firmy muszą przeprojektować procesy, a nie tylko wymienić narzędzia. Zatem kolejny etap dojrzałości to przejście od indywidualnych narzędzi do rozwiązań wbudowanych w procesy firmy: z jasnymi rolami, standardami i mechanizmami koordynacji pracy ludzi oraz agentów AI. To właśnie tam – na styku technologii i architektury organizacji powstanie trwała wartość.
Emil Waszkowski, VP of Commercial Development, w Future Mind, a Solita company
Młodsi pracownicy częściej korzystają z AI
Raport powstał na podstawie badania zrealizowanego na grupie 1047 pracowników biurowych i umysłowych z różnych branż w Polsce, przy użyciu metody wywiadów internetowych wspomaganych komputerowo (CAWI). Badanie zostało przeprowadzone w dniach 27 listopada – 8 grudnia 2025 roku we współpracy z agencją SW Research.
Głównym celem projektu było zbadanie, w jaki sposób GenAI zmienia pracę biurową i pracę opartą na wiedzy oraz jak technologia ta wpływa na życie prywatne Polaków. Przedstawione spostrzeżenia odzwierciedlają perspektywy osób aktywnych zawodowo oraz pozwalają zrozumieć, jaki wpływ sztucznej inteligencji na jednostki, społeczeństwo i firmy przewidują respondenci.
Future Mind, część grupy Solita, to nagradzana spółka doradczo-technologiczna, która od 18 lat tworzy innowacyjne produkty cyfrowe. Zespół Future Mind składa się z ponad 250 specjalistów, w tym doradców biznesowych i technologicznych, analityków, programistów oraz projektantów UX i UI. Dzięki eksperckiej wiedzy i doświadczeniu firma wspiera największe marki w podejmowaniu decyzji strategicznych i zarządzaniu zmianą w obszarze digital oraz rozwoju i utrzymaniu produktów cyfrowych. W projektach łączy potencjał technologii mobilnych i backendowych z silnym zapleczem rozwiązań chmurowych, Data i AI. Współpraca z wyspecjalizowanymi partnerami technologicznymi z całego świata gwarantuje klientom najwyższą jakość w każdym projekcie. Tworzone przez ekspertów Future Mind rozwiązania były wielokrotnie doceniane w konkursach branżowych, a dynamiczny wzrost firmy został wyróżniony przez takie magazyny jak Forbes i Financial Times.
Więcej na stronie: Future Mind • Digital Advisory & Delivery