Media społecznościowe stały się dla Polaków jednym z podstawowych kanałów dostępu do informacji. Równocześnie wielu z nich ma świadomość nowych technologicznych zagrożeń i dezinformacji. Jak wynika z najnowszego raportu Santander Consumer Banku „Polaków portfel własny: w sieci oszustów”, 42 proc. respondentów korzysta z mediów społecznościowych codziennie jako źródła informacji, jednak tylko 6 proc. ocenia treści w nich zawarte jako „bardzo wiarygodne”. Jednocześnie 73 proc. badanych postrzega wykorzystanie deepfake’ów jako zagrożenie.
Wielu użytkowników, umiarkowane zaufanie
Mimo wysokiej częstotliwości korzystania ocena wiarygodności pozostaje daleka od entuzjazmu. Jedna czwarta (25 proc.) respondentów uznała treści w social mediach jako niewiarygodne, taki sam odsetek jako raczej lub bardzo godne zaufania, a czterech na dziesięciu (41 proc.) postrzega je jako neutralne. To pokazuje, że media społecznościowe są powszechnym kanałem dostępu do informacji, ale Polacy niekoniecznie traktują je jako zaufane źródło.
– Według wyników naszego badania najbardziej aktywne w kontekście wyszukiwania informacji za pośrednictwem social mediów są osoby młodsze. W grupie 18–29 lat połowa (51 proc.) deklaruje codzienne korzystanie z mediów społecznościowych w celu pozyskania informacji. Mimo to nawet w tej grupie tylko co dziesiąty badany (11 proc.) ocenia te newsy jako bardzo rzetelne, a blisko jedna czwarta (24 proc.) deklaruje, że nie ufa im w pełni. To pokazuje, że częste korzystanie nie równa się bezkrytycznemu zaufaniu – młodzi użytkownicy intensywnie korzystają z platform, ale pozostają stosunkowo sceptyczni wobec jakości informacji – komentuje Marcin Szklarski, Koordynator Ds. Cyberryzyka z Santander Consumer Banku. – Co ciekawe, kobiety rzadziej (23 proc.) niż mężczyźni (28 proc.) postrzegają znalezione w mediach społecznościowych jako wiarygodne lub bardzo wiarygodne – dodaje.
Świadomość działania
Realne i powszechne zagrożenie
– Media społecznościowe to dziś jedno z głównych źródeł informacji dla Polaków, ale to nie oznacza, że każdej treści można ufać. Jeśli pojawiają się jakiekolwiek wątpliwości, warto sprawdzić źródło informacji, poszukać potwierdzenia w innych mediach i zachować czujność wobec materiałów budzących emocje – szczególnie gdy mogą być zmanipulowane, np. za pomocą deepfake’ów. W praktyce oznacza to nie tylko korzystanie z narzędzi do weryfikacji treści, ale też systematyczne śledzenie aktualnych wskazówek dotyczących cyberbezpieczeństwa. Nawet jeśli wydaje się, że mamy wystarczającą wiedzę, zagrożenia w sieci stale ewoluują, dlatego regularna aktualizacja umiejętności i źródeł wiedzy jest kluczowa, by skutecznie chronić się przed manipulacją – podsumowuje Marcin Szklarski z Santander Consumer Banku.
Badanie zostało zrealizowane na zlecenie Santander Consumer Banku metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI), przeprowadzonych przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 11-21 sierpnia 2025 r. W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa dorosłych Polaków korzystających z Internetu. Próba n = 1000.
Santander Consumer Bank – jest jednym z liderów rynku consumer finance w Polsce. Oferuje klientom szeroki zakres produktów obejmujący kredyty gotówkowe, kredyty ratalne, kredyt celowy, karty kredytowe oraz lokaty i rachunek oszczędnościowy. Produkty dystrybuowane są online oraz poprzez sieć oddziałów oraz sklepy i punkty usługowe.
Więcej na www.santanderconsumer.pl
Dodatkowych informacji udziela:
Magdalena Grzelak
Dyrektorka ds. Komunikacji Wewnętrznej i Public Relations | Rzecznik Prasowy
tel. +48 601 161 442