Black Friday i Cyber Monday na stałe wpisały się w plany nie tylko sklepów internetowych, ale także stacjonarnych, które w tym okresie oferują liczne okazje cenowe. Klienci jednak nie zawsze są przekonani, że obniżki są prawdziwe. Z badania Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: E-commerce od święta” wynika, że już przeszło co czwarty Polak (26 proc.) odkłada część zakupów w ciągu roku, by skorzystać z promocji w tym czasie. Ponad jedna trzecia badanych (35 proc.) kupuje wtedy artykuły i prezenty świąteczne, a 28 proc. nabywa rzeczy, na które na co dzień nie mogłoby sobie pozwolić. Mimo dużego zainteresowania promocjami, blisko połowa ankietowanych (45 proc.) nie decyduje się na żadne zakupy w czasie Black Friday z obawy o wprowadzanie w błąd. Dodatkowo 35 proc. przyznaje, że zdarzyło im się kiedyś zrezygnować z transakcji z powodu podejrzeń o manipulowanie cenami.
Co kupują Polacy podczas jesiennych promocji?
– Nasz raport wskazuje, że w świecie listopadowych wyprzedaży prym wiodą trzydziestolatkowie. To właśnie oni najczęściej przesuwają swoje plany zakupowe na Black Friday – deklaruje tak 37 proc. respondentów w wieku 30-39 lat. Grupa ta najchętniej ze wszystkich wykorzystuje ten czas na zakup artykułów świątecznych, w tym prezentów (51 proc.), a także produktów, na które na co dzień nie mogłaby sobie pozwolić (łącznie 39 proc.). Najskuteczniej przyciągają ich również specjalne kody rabatowe – połowa z nich wskazała tę odpowiedź. Widać więc, że dla osób w tym wieku jest to ważny konsumencko czas, który starają się jak najlepiej wykorzystać. Po produkty, które w regularnych cenach są zbytnim obciążeniem dla budżetu, częściej sięgają kobiety (31 proc.) niż mężczyźni (24 proc.) – mówi Patryk Perliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży i Relacji z Klientami Biznesowymi w Santander Consumer Banku.
Okazja – prawda czy fałsz?
– Black Friday to dla wielu osób moment, aby wyposażyć się w wymarzone produkty w korzystnych cenach. Niektórzy klienci czekają na listopadowe promocje, żeby móc kupić to, na co nie byłoby ich stać bez obniżek. Jednak nawet najlepsze oferty mogą wiązać się z jednorazowym obciążeniem dla domowego budżetu. Żeby tego uniknąć i cieszyć się rabatami, w Santander Consumer Banku oferujemy wygodne zakupy na raty w ponad 28 tys. sklepów stacjonarnych i internetowych. Dzięki temu klienci mogą skorzystać z listopadowych wyprzedaży, a jednocześnie wygodnie rozłożyć wydatki w czasie – podsumowuje Patryk Perliński z Santander Consumer Banku.
Badanie zostało zrealizowane na zlecenie Santander Consumer Banku metodą telefonicznych, standaryzowanych wywiadów kwestionariuszowych wspomaganych komputerowo (CATI), przeprowadzonych przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) w dniach 27 września - 6 października 2025 r. W badaniu wzięła udział reprezentatywna grupa dorosłych Polaków robiących zakupy online. Próba n = 1005.
Santander Consumer Bank – jest jednym z liderów rynku consumer finance w Polsce. Oferuje klientom szeroki zakres produktów obejmujący kredyty gotówkowe, kredyty ratalne, kredyt celowy, karty kredytowe oraz lokaty i rachunek oszczędnościowy. Produkty dystrybuowane są online oraz poprzez sieć oddziałów oraz sklepy i punkty usługowe.
Więcej na www.santanderconsumer.pl
Dodatkowych informacji udziela:
Magdalena Grzelak
Dyrektorka ds. Komunikacji Wewnętrznej i Public Relations | Rzecznik Prasowy
tel. +48 601 161 442