Przedsiębiorcy z sektora handlu i usług inwestują w nowoczesność i komfort pracy

25 czerwca 2026

Mikro i małe firmy z branży handlowo-usługowej inwestują w wyposażenie biura i w zaplecze technologiczne z różnych powodów. Wymiana starych elementów wciąż jednak pozostaje najczęstszym powodem zakupów wyposażenia biurowego – wskazuje ją 42 proc. firm ankietowanych w badaniu Siemens Financial Services w Polsce. Równocześnie rośnie znaczenie czynników związanych z komfortem pracy, estetyką przestrzeni i nowoczesnym stylem zarządzania. Już 30 proc. przedsiębiorców podejmuje takie decyzje z myślą o poprawie warunków pracy pracowników, a 25 proc. chce odświeżyć wygląd biura.

Zmiana jest widoczna również w podejściu do technologii. 30 proc. firm inwestuje, aby korzystać z nowoczesnych rozwiązań, a 22 proc. dąży do zwiększenia wydajności i efektywności pracy. To pokazuje, że inwestycje przestają być tylko koniecznością, a stają się narzędziem strategicznego rozwoju i budowania atrakcyjnego miejsca pracy.

- Motywacje mikro i małych firm do podejmowania inwestycji w wyposażenie biur i technologie zmieniają się. Coraz częściej są one elementem budowania wizerunku pracodawcy – na przykład poprzez posiadanie komfortowego, ładnego i nowoczesnego biura - a nie tylko zapleczem operacyjnym. Zmiany widoczne są także w obszarze technologii - potrzeba dostępu do nowoczesnych rozwiązań jako motywacja do inwestycji w IT wzrosła w ciągu dwóch lat ponad trzykrotnie: z 9 proc. w 2023 roku do 30 proc. w 2025 roku – zauważa Piotr Stępień, Head of Technology Sales w Siemens Financial Services w Polsce.

W co i jak inwestują mikro i mali przedsiębiorcy handlowo-usługowi?

Badanie zrealizowane na zlecenie Siemens Financial Services w Polsce wyraźnie pokazuje różnice pomiędzy samymi segmentami rynku. Firmy handlowe częściej niż usługowe realizują inwestycje w sprzęt i rozwiązania IT ze względu na potrzebę rozszerzenia oferty – 24 proc. w handlu, wobec 17 proc. w usługach. Częściej także traktują te inwestycje jako narzędzie automatyzacji i rozwoju oferty - 19 proc. z nich inwestuje w IT z myślą o cyfryzacji procesów. W branży usługowej jest to 10 proc.

Plany zakupowe przedsiębiorstw dobrze pokazują, jak szeroko dziś rozumiany jest komfort pracy. Mali i średni przedsiębiorcy w ciągu najbliższych 12 miesięcy planują przede wszystkim inwestycje w sprzęt komputerowy, telefony i urządzenia peryferyjne – zadeklarowało tak 36 proc. ankietowanych. Na drugim miejscu jest sprzęt AGD, jak mikrofale czy ekspresy do kawy (30 proc.), a na trzecim meble i wyposażenie biura (29 proc.). Jednocześnie 30 proc. badanych przedsiębiorców nie planuje żadnych inwestycji w nadchodzących 12 miesiącach.

- Tutaj również widać różnice pomiędzy segmentami rynku. Firmy usługowe wyraźnie częściej planują zakupy sprzętu komputerowego, telefonów i urządzeń peryferyjnych - deklaruje to 46 proc. ankietowanych przedsiębiorców, wobec 27 proc. w handlu. Podobnie jest w przypadku sprzętu AGD, którego zakup planuje jedna trzecia przedsiębiorców działających w usługach, a 27 proc. w handlu – mówi Piotr Stępień, Head of Technology Sales w Siemens Financial Services w Polsce. - W praktyce oznacza to, że handel mocniej koncentruje się dziś na usprawnianiu procesów i cyfrowym skalowaniu działalności, podczas gdy usługi w większym stopniu inwestują w narzędzia bezpośrednio wspierające codzienną pracę zespołów. W obu przypadkach wspólnym mianownikiem pozostaje jednak dążenie do zwiększenia atrakcyjności miejsca pracy oraz poprawy efektywności pracy – dodaje.

Warto zauważyć, że najczęściej inwestować chcą młode firmy. Wśród przedsiębiorstw działających na rynku od 1 do 5 lat aż 60 proc. planuje zakup sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych, a równo połowa planuje inwestycje w AGD biurowe. Dla porównania, w grupie firm z ponad 21‑letnim stażem aż 46 proc. nie planuje żadnych inwestycji w wyposażenie w najbliższym roku. To sugeruje, że młodsze podmioty częściej postrzegają przestrzeń pracy i technologię jako aktywny element budowania przewagi konkurencyjnej.

Finansowanie zewnętrze wspiera modernizację sektora

Wyniki badania Siemens Financial Services w Polsce pokazują wyraźną różnicę między firmami w zależności od podejścia do finansowania inwestycji. Wśród przedsiębiorstw korzystających wyłącznie ze środków własnych aż 48 proc. nie planuje żadnych inwestycji w wyposażenie w najbliższych 12 miesiącach. W grupie firm, które wybierają również finansowanie zewnętrzne liczba takich wskazań spada do 15 proc. Przedsiębiorcy finansujący rozwój z zewnętrznych źródeł wyraźnie częściej planują też zakupy sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (45 proc. wobec 27 proc.) oraz rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa (16 proc. wobec 6 proc.).

- Finansowanie zewnętrzne pozwala firmom realizować inwestycje wcześniej i w szerszym zakresie, niż byłoby to możliwe wyłącznie z bieżących środków. W przypadku sprzętu i technologii IT ma to szczególne znaczenie - tempo zmian jest tu szybkie, a dostęp do nowoczesnych narzędzi bezpośrednio przekłada się na efektywność i konkurencyjność – mówi Piotr Stępień, Head of Technology Sales w Siemens Financial Services w Polsce. – Dostępne na rynku rozwiązania pozwalają sfinansować zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie bez angażowania kapitału własnego - w pełni online i bez zbędnych formalności. Doceniają je przedsiębiorcy, którzy coraz częściej sięgają po zewnętrzne źródła finansowania planując tego typu inwestycje. Potwierdzają to także nasze wyniki - według danych Związku Polskiego Leasingu za pierwsze półrocze 2025 roku zajęliśmy pierwsze miejsce wśród firm leasingowych w Polsce pod względem finansowania inwestycji w IT – podsumowuje.

Radosław Pupiec

Project Manager Clear Communication Group sp. z o.o.

517 595 218

Siemens Financial Services (SFS) - spółka z grupy Siemens - zapewnia rozwiązania finansowe dla przedsiębiorstw. Dzięki wyjątkowemu połączeniu wiedzy finansowej, zarządzania ryzykiem i wiedzy branżowej, SFS tworzy innowacyjne rozwiązania finansowe dostosowane do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstw. Dzięki temu, SFS wspiera rozwój, buduje wartość, zwiększa konkurencyjność i pomaga klientom uzyskać dostęp do nowych technologii. Spółka wspiera inwestycje poprzez leasing, pożyczki korporacyjne, inwestycje kapitałowe oraz finansowanie projektów i strukturyzowane. Portfolio SFS uzupełniają rozwiązania w zakresie finansowania handlu i wierzytelności. Dzięki międzynarodowej sieci SFS jest dobrze dostosowana do wymagań prawnych w poszczególnych krajach i jest w stanie zapewniać rozwiązania finansowe na całym świecie. W grupie Siemens, SFS jest ekspertem w zakresie ryzyka finansowego. Siemens Financial Services ma swoją globalną siedzibę w Monachium w Niemczech i zatrudnia prawie 3000 pracowników na całym świecie. www.siemens.com/finance.

Siemens AG – globalna firma technologiczna obecna na polskim rynku od 1991 roku. Lider wdrażania innowacyjnych technologii i partner polskiej gospodarki na drodze do poprawy jej konkurencyjności, odporności i bezpieczeństwa. Promotor odpowiedzialnej transformacji cyfrowej w przemyśle i infrastrukturze. W ramach przyjętej strategii zrównoważonego rozwoju Siemens upowszechnia rozwiązania redukujące wpływ człowieka na środowisko. W Polsce obejmuje 5 wyspecjalizowanych spółek oferujących kompleksowe usługi z zakresu automatyki i cyfryzacji w przemyśle i infrastrukturze, oprogramowania dla przemysłu, dystrybucji i rozdziału energii elektrycznej, transportu i e-mobilności, ochrony zdrowia oraz finansowania inwestycji: Siemens Sp. z o.o., Siemens Mobility Sp. z o.o., Siemens Financial Services Sp. z o. o., Siemens Industry Software Sp. z o.o. (wraz z Mentor Graphics Sp. z o. o.) oraz Siemens Healthcare Sp. z o. o.