Co piąty pracownik wskazuje, że obecne benefity nie spełniają potrzeb

26 listopada 2025

Koniec roku to czas porządkowania kwestii płacowych i decyzji o tym, jakie elementy pakietu pracowniczego zostają na kolejny rok. Nie ma jednego rynku benefitów – różne sektory prowadzą różną politykę, a nawet tam, gdzie świadczenia są standardem, widać efekt „wypalenia”. Dla przykładu, w badaniu Antal i Sodexo, pełną satysfakcję z pakietu świadczeń deklaruje jedynie 9 proc. zatrudnionych, a pozytywna ocena benefitów spada wyraźnie już po kilku miesiącach pracy. Choć raport koncentruje się na sektorze produkcyjnym i logistycznym, pokazuje mechanizm, który obserwujemy również w biurach – benefity działają tylko wtedy, gdy nadążają za zmianami w sposobie pracy. To sygnał, że sam katalog dodatków przestaje wystarczać – liczy się to, jak długo działają i czy ktoś jeszcze je zauważa.

Jak pokazuje raport Antal i Sodexo Polska „Siła benefitów w branży produkcyjnej i logistycznej”, po 3-6 miesiącach od zatrudnienia 50 proc. pracowników ocenia pakiety dodatkowe pozytywnie, ale po roku – już tylko 18 proc. Co piąty badany (21 proc.) uznaje, że oferowane świadczenia są niepraktyczne lub nieprzydatne. Dane te jednoznacznie wskazują na zjawisko, które eksperci określają mianem „wypalania się benefitów” – kiedy coś, co początkowo było atrakcyjne, staje się rutyną i przestaje działać motywacyjnie. Nie wynika to wyłącznie z ograniczeń budżetowych, choć rosnące koszty świadczeń faktycznie zawężają możliwości pracodawców. Istotnym wyzwaniem pozostaje jednak brak dopasowania do potrzeb zespołów oraz ich regularna aktualizacja.

Dopasowanie zamiast mnożenia opcji

Kontekst ma znaczenie. Pakiety benefitowe, które powstawały przed 2020 rokiem, projektowano pod pracę stacjonarną. Dziś, gdy model hybrydowy jest standardem, pracownicy rzadziej korzystają z parkingu przy biurze. Równocześnie pokolenie Z – które już stanowi 30 proc. rynku pracy – stawia na zdrowie psychiczne i rozwój osobisty, a mniej na tradycyjne dodatki.

Inflacja z ostatnich lat zmieniła priorytety. Najwyżej cenione są przede wszystkim świadczenia praktyczne, które w bezpośredni sposób wpływają na jakość codziennego funkcjonowania. Pracownicy szczególnie doceniają dodatkowe premie i bonusy (67 proc.), elastyczne godziny pracy (44 proc.) oraz dodatkowe dni wolne (43 proc.). Dużą wartość mają również możliwość pracy zdalnej (38 proc.), prywatna opieka medyczna (32 proc.) oraz dofinansowanie posiłków (19 proc.).

Samo „wypalanie się” benefitów nie jest wyłącznie kwestią budżetów, choć oczywiście rosnące koszty świadczeń coraz częściej ograniczają elastyczność firm. Sedno problemu leży jednak gdzie indziej. Nasze badania pokazują wyraźnie: potrzeby benefitowe różnią się fundamentalnie w zależności od charakteru pracy. Oznacza to, że należy cyklicznie monitorować, dopasowywać i odświeżać ofertę. Pracownicy fizyczni oczekują przede wszystkim dodatków finansowych oraz wsparcia w dojazdach i posiłkach, natomiast osoby wykonujące zadania biurowe stawiają na elastyczną organizację pracy. To właśnie trafność świadczeń, a nie ich liczba, przekłada się na retencję i zaangażowanie.

Magdalena Rutkowska, HR Director, Sodexo Polska

Gdy świadczenia stają się przezroczyste

Problem zaczyna się w momencie, gdy nawet dobrze pomyślany system świadczeń nie jest rozwijany. Wiele firm wdraża program benefitowy raz i na lata przestaje go analizować. W efekcie świadczenia, które początkowo budują motywację, po kilku miesiącach stają się tłem.

Z danych Antal i Sodexo wynika, że ponad połowa (53 proc.) zatrudnionych jest zdania, że obecne dodatki mogłyby być lepiej dopasowane do ich potrzeb i uwarunkowań rynkowych. Co więcej, im dłuższy staż, tym bardziej krytyczna ocena – nowi pracownicy reagują entuzjastycznie, ale z czasem coraz rzadziej dostrzegają wartość świadczeń.

Benefity nie są rozwiązaniem stałym i wymagają takiego samego zarządzania jak każdy inny proces w organizacji. Pracownicy przyzwyczajają się do nich równie szybko, jak do podwyżek. Początkowo budzą entuzjazm, ale jeśli nie są rozwijane oraz komunikowane, tracą na znaczeniu. Widać to zarówno w zakładach produkcyjnych, jak i w biurach – tam również świadczenia szybko stają się „tłem”, jeśli firma nie prowadzi aktywnej polityki benefitowej. W Sodexo obserwujemy, że największy wpływ na retencję mają programy, które są cyklicznie oceniane i dostosowywane. Regularne ankiety ewaluacyjne pokazują, które rozwiązania rzeczywiście wspierają pracowników, a które warto zastąpić nowymi formami.

Magdalena Rutkowska, HR Director, Sodexo Polska

Ewaluacja i komunikacja – dwa filary skutecznych świadczeń

Wnioski z raportu jasno pokazują, że dodatki pozapłacowe mogą znacząco wspierać retencję i zaangażowanie, o ile są właściwie zarządzane. Aż 79 proc. respondentów przyznało, że świadczenia mają wpływ na decyzję o pozostaniu w firmie, ale jednocześnie większość oczekuje większej przejrzystości i możliwości dopasowania pakietu do własnych potrzeb.

Kluczem do skutecznej polityki benefitowej jest prosty mechanizm: pytaj, słuchaj, dostosowuj. Organizacje, które regularnie sprawdzają, co działa, a co przestało odpowiadać potrzebom zespołu, odnotowują wymierne efekty, m.in. niższą rotację, wyższe zaangażowanie i dobrą reputację, a co za tym idzie – lepsze wyniki rekrutacji. To nie dotyczy tylko sektora produkcyjnego czy logistycznego. W środowisku biurowym, oczekiwania zmieniają się szczególnie dynamicznie i pojawia się duża presja na elastyczność, dlatego systematyczny przegląd benefitów jest tak ważny – to dziś podstawa skutecznego zarządzania ludźmi.

Magdalena Rutkowska, HR Director, Sodexo Polska

O Sodexo
Firma Sodexo, założona w 1966 roku w Marsylii przez Pierre’a Bellona, jest światowym liderem w zakresie dostarczania zrównoważonych usług żywieniowych oraz tworzenia wartościowych doświadczeń w każdym momencie życia – w pracy, podczas leczenia, nauki i wypoczynku.

Grupę Sodexo wyróżnia niezależność oraz fakt, że nadal pozostaje w rękach rodziny założyciela. Fundamentem firmy jest odpowiedzialny, zrównoważony model biznesowy. Dzięki działalności w dwóch obszarach – usługach żywieniowych oraz zarządzaniu nieruchomościami – firma wspiera codzienne wyzwania swoich klientów. Realizując podwójną misję, Sodexo dąży do poprawy jakości życia swoich pracowników i osób, którym świadczy usługi, jednocześnie wywierając pozytywny wpływ na rozwój gospodarczy, społeczny i środowiskowy w krajach, w których działa. Wzrost i zaangażowanie społeczne idą tu w parze. Celem firmy jest tworzenie lepszej codzienności dla wszystkich – by każdy mógł budować lepsze życie.

Sodexo jest notowana w indeksach: CAC Next 20, Bloomberg France 40, CAC SBT 1.5, FTSE 4 Good oraz DJSI. Więcej informacji na: sodexo.com

W Polsce Sodexo od ponad 30 lat jest liderem w dziedzinie kompleksowej obsługi nieruchomości i największą firmą FM o zasięgu ogólnopolskim. Usługi Integrated Facility Management (IFM) świadczy w ponad 200 obiektach. Prowadzi ponad 40 restauracji pracowniczych. Wspiera firmy w zarządzaniu miejscem pracy i tworzeniu bezpiecznej przestrzeni dla pracowników w obiekcie klienta. W portfolio stałych klientów ma wiele ikonicznych brandów z branż m.in.: przemysłowej, FMCG, farmaceutycznej i technologicznej.